sábado, 3 de mayo de 2025

Reclamación a Google

 

Me dirijo a Google-Blogger por si deciden replantearse el bloqueo súbito de mi blog...

Buenos días. 

Han bloqueado mi blog Vanity Fea (vanityfea.blogspot.com) de una manera sumaria e injusta, sin indicar en qué he ofendido a sus normas ni darme opción de borrar el artículo en cuestión que les desagrada. Tengan en cuenta por favor que es un blog con muchos años de recorrido y de trabajo, y un elemento importante de mi trabajo académico. Hay allí miles y miles de artículos que no tienen nada que ver con las razones del bloqueo, seas cuales sean éstas. No se puede actuar de una manera tan prepotente y abusiva con los usuarios. Si hay un problema, indíquenme cuál es y solucionémoslo de manera civilizada, y con respeto a las normas de la casa y la libertad de expresión. No con una actuación abusiva que es un auténtico maltrato a los usuarios. En especial si esto resulta de una denuncia anónima, como suele ser el caso. Si su plataforma ha de ser un sitio fiable para los usuarios, los bloqueos han de proceder de otra manera, con más tino y diálogo. Les ruego que repiensen esto.

 

Gracias por contactar con Google. Este es el ID de tu caso: 0-9109000039011.


En fin, son cosas tan obvias, que si hace falta decirlas es seguramente porque no tiene solución la cosa.


(Me contesta un robot o Inteligencia Artificial que dice llamarse Mike, muy solícito, apenado por haberme bloqueado el blog, instándome a informarme de las normas de uso y pedir revisión, ofreciéndome su ayuda, etc., etc.)


Estimado Mike,
Si realmente existe usted, y si es mi especialista de Google, quizá pueda aclararme brevemente lo siguiente:
- QUÉ ARTÍCULO O ARTÍCULOS DEBO BORRAR PARA QUE SE RESTAURE MI BLOG.
Me dicen Vds. que mi blog tiene contenidos que "incitan al odio". No especifican a qué, qué es lo que se supone que odio, y como usted quizá conozca, es ésa una acusación extremadamente vaga que quiere decir que "a alguien le ha desagradado algo de lo que escribo." No le pido a esa persona con capacidad de bloqueo, o a Vd., que cambie de idea. No me meto en semejantes misiones. Simplemente querría que me indique qué contenidos son odiosos, a su entender, para que pueda borrarlos. O, todavía más fácil, BÓRRELOS USTED, ya que son así de editorialistas e intervencionistas, y deje el resto de contenidos tranquilos, pues dudo que le hayan ofendido al censor en cuestión los cuarenta mil artículos del blog, aparte del que le ha hecho apretar el botón de bloqueo. Pues si no, cabe suponer que lo habría bloqueado antes.

En fin, que no son maneras civilizadas de proceder con el trabajo de la gente. Así que, Mike, si realmente existe Vd. y proporciona asistencia, le ruego me proporcione ésta. Y si pueden tomar nota y cambiar de política en su compañía, ya que se meten a editar y valorar contenidos, sería preferible sencillamente censurar directamente lo que no les guste en lugar de eliminar un blog entero.

Atentamente.

 

(Contesta Mike en bucle, repitiéndome lo mismo e instándome a buscar una solución en la comunidad, o en la Normativa de Google, que elimine el contenido que ellos creen inadecuado, o que les presente un informe diciendo por qué mi blog es tan bueno y tan interesante, que comprenden mi frustración, etc.)

 

A ver, Mike, o Google, o robot:
No puedo eliminar (ahora) ningún contenido que infrinja las políticas de Google, porque NO TENGO ACCESO AL BLOG. Como usted sabrá, me lo han bloqueado, y por tanto no puedo ver ni editar los artículos, ni suprimir ningún artículo problemático. Que no sé cuál es, por otra parte, porque usted dice que "entiende mi frustración" pero no especifica en ningún momento qué artículo ha provocado la suspensión del blog.  Como sabrá usted, mi blog tiene muchos miles de artículos, pongamos 40.000. ¿Cree usted que yo puedo adivinar cuál de ellos ha llevado a la decisión de Vd. de eliminar el blog, si Vd. no me lo dice? ¿Cómo puedo yo adivinar lo que le ha ofendido a Vd., o a quien haya apretado el botón, entre esos 40.000 artículos? Yo a Vd. no lo conozco, ni sé qué le ofende, y vd. a mí no me dice qué es lo que se supone que odio, según Vd., y que ha llevado a retirar el blog.  ¿Quiere Vd. que borre todos los artículos de política? ¿En homenaje a la libertad de opinión, quizá? Mire, si Vd. quiere, lo hago, pero me tendrá que dar la POSIBILIDAD de hacerlo. Ahora no puedo acceder a ellos. O retírelos vd., suprima todos los artículos con la etiqueta "Política". En cuanto a lo que me dice de enfatizar el valor de mi blog, no puedo suponer que tenga para Vd. ningún valor, porque posiblemente tengamos ideas o nociones muy diferentes sobre lo que es el valor —si Vd. se cree que se pueden eliminar 40.000 artículos y veinte años de trabajo de un plumazo porque uno (o dos, o diez) de esos artículos le han ofendido, es obvio que Vd. es muy intolerante, y que nuestros presupuestos son muy distintos. Sin embargo, quizá logre Vd. atisbar lo abusivo del comportamiento de Vds. No sé, poniéndose en mi lugar, o imaginando que alguien actúa con Vds. de esa manera. Por tanto, vuelvo a instarle. SUPRIMA VD LO QUE LE OFENDE, o indíqueme qué es, y déme la oportunidad de suprimirlo yo. Ahora bien, si a Vd. le ofende TODO, o le ofende mi existencia, no hay nada más que hablar, ni vamos a poder entendernos, y Vd. pasará a otra cosa, y habrá hecho una buena pifia, y se habrá quedado tan ancho.
Atentamente.

 

(Gracias por comunicarse con nosotros y compartir sus inquietudes, sigue el Woke Mike en bucle.... sin dar ni un ápice de respuesta ni de solución, claro, sino volviendo a su bucle).

 

Estimado Soporte de Google:
Gracias por responder a mis mensajes con relación al bloqueo de mi blog, aunque siguen Vds. sin ofrecerme una solución. Cito de su último mensaje:

"Dicho esto, queremos asegurarnos de que usted tenga la oportunidad de apelar la decisión o solicitar una revisión. Si aún no lo ha hecho, complete el siguiente formulario para solicitar acceso o disputar la suspensión del blog:

🔗 Formulario de apelación de la política de contenido de Blogger

En su apelación, puede expresar su voluntad de revisar y eliminar cualquier contenido que pueda violar nuestras políticas. Si se puede restaurar el acceso temporalmente, es posible que pueda realizar las modificaciones necesarias usted mismo."

El enlace que supuestamente lleva a un formulario de apelación no conduce a tal formulario, sino que sencillamente vuelve a repetir la política de contenidos de Google, y me dice que si solicito una revisión se me enviará un enlace. Pero como ven no se me envía tal enlace ni tal formulario, sino sólo una repetición en bucle de lo que ya me han dicho, sin dejarme acceder a contenidos de mi blog que les molesten, para que pueda borrarlos, ni indicarme qué les molesta en concreto. Ni darme opción a otras explicaciones que las que les pongo una y otra vez en estos mensajes.

No creo que a Vds. les interese que yo haga loas sobre el contenido de mi blog, lo bueno que es, etc. Eso no lleva a ninguna parte. En Blogger hay blogs buenos y malos y listos y tontos, y Vds. no los borran ni les interesa entrar en su contenido. Sencillamente indíquenme qué es lo que ha causado el bloqueo, yo borro el artículo en cuestión, o lo borran Vds., y problema solucionado. Pero para eso han de querer solucionarlo Vds., y hasta ahora no me ofrecen soluciones. Ni siquiera los problemas me aclaran. Deberían Vds. ser capaces de mayor claridad y atención siquiera sea con las personas que llevan usando sus servicios desde hace tantos años. Por lo menos sugiéranme una solución que no lleve a un círculo vicioso sin salida. En lo que a mí respecta, ya les he hecho una propuesta que creo que es clara y ajustada a sus normas, normas que no entro a discutir.

Atentamente.

 

(Ahora, cansados los circuitos de Mike, viene Karen, o Lynn, o no sé quién... con lo mismo. Y vuelve la burra al trigo):

 

Estimada "Lhynn",
Deseo apelar el bloqueo de mi blog, pero la plataforma no me ofrece tal posibilidad. Ustedes me dicen en sus instrucciones:
 
"Blogger: Haz clic en el botón "Apelar" en la lista "Tus blogs" (después de encontrar el mensaje de advertencia)."
 
Pero no existe tal botón "Apelar." Sencillamente no veo el contenido de mi blog, y veo sólo un aviso que dice que se ha bloqueado. No hay ningún botón que me lleve a un formulario donde poder Apelar.  Pero supongo que Vds. ya saben que es así, pues deben conocer su plataforma mejor que yo. Espero que se replanteen el bloqueo de un blog tan voluminoso y activo desde hace tantos años, en especial por motivos oscuros que no han conseguido Vds. aclararme. No me han dicho cuál es el artículo o artículos que les ofenden, con lo cual no puedo yo adivinar de cuál se trata entre los 40.000 artículos de mi blog. Espero que reflexionen Vds., si no son robots, sobre lo inadecuado de su proceder, y que mejoren la asistencia al usuario en caso de desavenencia. Yo borraré los artículos que a Vds. les ofendan, pues a Vds. les pertenece la plataforma (si bien sería extraño que una operadora telefónica te dijese de repente "¡¡¡No diga Vd. esas cosas a través de mi línea!!!") Pero sea. Borraré lo que Vds. quieran, o podrían borrarlo Vds directamente como hacen a veces, pero no puedo borrarlo si no me dicen qué tengo que borrar y además no tengo acceso a los comandos de borrado ni a la lista de artículos.  Espero que sean Vds. capaces de entender hasta qué punto es absurdo lo que Vds. me piden que haga, y todavía más que lo disfracen de "Asistencia." Será en sentido orwelliano, supongo.
Atentamente.

 

_____

Toma y daca de mensajes repetitivos que son muy atentos, y very unhelpful, y me remiten a la página de consulta de problemas que incluye un enlace a recursos contra la prevención del suicidio.

 

Y no hay manera de saber si hablas con un robot humanizado, o con un humano robotizado. 

La atención al cliente de Google, woke terminal, falsaria, inexistente, nauseabunda—y anuncio de cosas peores que vendrán, seguro.

 

Y sigue y sigue:


Estimado Rover, (Ahora es "Rover" Rover the Robot).
 
Gracias por la información, si bien con la Ayuda de Google parezco moverme en un bucle sin fin que no me lleva a ninguna parte. Supongo que como Vds. dicen debo tener paciencia. Sólo insistirles en estos puntos:

- He apelado no mediante un botón llamado "Apelación" sino uno que dice "Solicitar revisión". Que no me da sin embargo opción a aportar más datos ni más argumentos como Vd. me sugiere que haga; sólo se me informa de que la revisión está pendiente. Desearía que esta revisión pendiente tengan en cuenta estas cuestiones en las que les insisto.
 
- El volumen y diversidad del blog. Incluye desde hace más de quince años de funcionamiento miles de artículos; muchos son vídeos de YouTube o audios incrustados, y puedo eliminar de estos los que me indiquen, pero otros son redactados por mí con un esfuerzo enorme durante muchos años de trabajo. ES DE TODO PUNTO INJUSTO Y ABUSIVO QUE ELIMINEN TODOS ESTOS CONTENIDOS DE MI BLOG sin darme otras opciones ni explicaciones. Sólo les pido que se pongan ustedes en mi lugar y viesen su trabajo tratado con semejante ligereza y desprecio.
 
- Las razones del bloqueo no son claras. Un mensaje decía algo de "contenidos de odio" - Pero eso es tan extremadamente vago, que no quiere decir nada. Ustedes mismos al parecer odian algo que han visto aquí, y no por eso viene alguien a destruirles todo el resto de su trabajo.  Como mínimo deberían especificar qué contenidos creen ustedes que "incitan al odio" (cosa que niego) o qué artículos en concreto quieren ustedes que sean eliminados. Traten a sus usuarios con respeto, por favor, empezando por el respeto a la diversidad de opiniones que no les obliga a ustedes a albergar en su plataforma cosas que no quieran, pero sí a VIVIR Y DEJAR VIVIR

En fin, que si tienen ustedes un MÍNIMO, un mínimo digo, no mucho, de sentido común, verán que en un blog de miles y miles de páginas que tratan miles y miles de temáticas no tiene sentido ni de lógica ni de justicia eliminar los demás contenidos por causa de algún artículo, o de unas decenas de artículos, que les hayan desagradado, sobre todo sin especificar Vds. qué contenidos son prohibidos. ¿Serán cuestiones políticas? ¿Quizá no toleren Vds. vídeos sobre Trump en su plataforma? Entonces hay mucha América que no toleran ustedes, y deberían preguntarse quién comete aquí atropellos a la libertad. Es un ejemplo, no sé si es éste el caso, pues como digo no me dan la menor indicación al respecto. Quizá sean vídeos en los que salga Biden los que ustedes no toleran. 

Sea como sea, el proceder de Vds. es absurdo además de abusivo. Espero que este asunto pueda resolverse con un mínimo de respeto a la lógica, al trabajo, y a la libertad de expresión. Y repito que por supuesto borraré todos los artículos que Vds. me indiquen, pues otro remedio no me queda para recuperar parte de mi trabajo.

 

 

 

Y vuelve la burra al trigo: que no me dicen por qué lo han bloqueado pero que quizá sea por algo, que les mande capturas de pantalla de sus propias respuesta, que siga protestando en foros...

 

 

Buenas días, Rover.
Me parece lamentable que Blogger no disponga de un sistema racional para atender estos casos y que nos remita una y otra vez al bucle sin fin de obtener respuestas automatizadas como sin duda es la de Vd., que aún no sé si es una persona o un algoritmo. Le insisto una y otra vez, y que conste para el bucle melancólico, que borraré los archivos que Vds me indiquen, pero para eso tienen
1) que darme acceso al blog
2) que indicarme qué debo borrar.
Si el blog se ha bloqueado, me imagino que constarán en su registro unas RAZONES, o unas PALABRAS CLAVE, o ALGO, que ha hecho saltar las alarmas. Quiero suponer que los administradores tienen acceso a esta información. Si no lo tienen, deberían ustedes revisar seriamente sus protocolos y no bloquear aquello que ni saben si están bloqueando o por qué. Deberían ustedes ser capaces de atender con claridad a las reclamaciones, y en primer lugar saber qué es lo que ha causado una decisión tan destructiva como la que han tomado con mi blog.  No tengo ninguna confianza en que el bucle infinito que Vd. me sugiere vaya a aportar ninguna solución, por muchas veces que les repita a ustedes que mi blog tiene miles de artículos sobre miles de temas desde hace miles de años (lo que convierte esta actuación en abusiva y arbitraria) o por muchas capturas de pantalla que haga de sus propias respuestas que no conducen a ninguna parte ni me clarifican nada.
Les solicito que en atención a una mínima racionalidad y justicia DESBLOQUEEN MI BLOG y me indiquen QUÉ ARTÍCULOS DEBO BORRAR, o BÓRRENLOS USTEDES A GUSTO SUYO. Considere Vd. que le he dado esta respuesta en bucle tantas veces como Vd. me responda sin ofrecer ninguna concreción.
Y NO MALTRATEN DE ESTA MANERA A SUS USUARIOS.
Si le sirve de algo la información, que no creo, soy Doctor desde 1988 y profesor titular de Universidad durante treinta años, con numerosas publicaciones internacionales, con posicionamiento Top 0,5% en Academia, y en SSRN, a fecha de hoy, cito, "Jose Angel Garcia Landa Author Rank is 1,090 out of 2,220,431" —es decir, Top 0,1% mundial en mis áreas de conocimiento. 
Repito que a Vds. todo esto les da igual—no borran miles de blogs estúpidos y sin ningún contenido identificable. Háganme un favor, y no borren éste, aunque eliminen todos los artículos que les lleve a aborrecer su "detector de odio".
Atentamente,

 

Un saludo, y espero que me ofrezcan alguna solución.

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